Chính sách bảo hành sản phẩm ngọc trai & vỏ trai hóa thạch

Cam kết 100% ngọc trai thật.

I. HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN

- Tránh để ngọc trai va chạm vào các vật cứng hay tiếp xúc với hóa chất, nước hoa, mỹ phẩm.

- Tất cả các sản phẩm dùng khăn mềm lau khô sau mỗi lần sử dụng.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

- Bảo hành trọn đời: Xâu xỏ lại dây chuỗi, gắn lại hạt, làm sạch miễn phí đối với sản phẩm ngọc trai, vỏ trai hóa thạch đỏ.

- Sửa chữa lỗi kỹ thuật và xi mới miễn phí các sản phẩm trong 24 tháng kể từ ngày mua.

- Điều kiện bảo hành:

+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, xuất trình phiếu bảo hành khi có yêu cầu bảo hành.

+ Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích và hướng dẫn của nhà cung cấp.

* Không bảo hành đối với các sản phẩm bị đứt dây (dây vàng, dây bạc), gãy cốt, hư hỏng, biến dạng do bất cẩn va móc, ma sát mạnh; sản phẩm bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp sửa chữa.

III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

- Trang sức Ngọc trai kết hợp vàng đổi tối đa 30%, thu lại 50% trong thời gian 3 tháng.

- Chuỗi ngọc trai cao cấp nước mặn, chuỗi ngọc trai nước ngọt, trang sức ngọc trai kết hợp với bạc; vỏ trai hóa thạch đỏ kết hợp với vàng, viền ngọc lẻ chưa qua chế tác đổi tối đa 30% trong thời gian 3 tháng.

* Không đổi trả với sản phẩm: Mỹ nghệ, vỏ trai hóa thạch trắng, vỏ trai, đá, hàng thời trang.